Zwroty i reklamacje

Zwroty

Zakupione u nas produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki.

Jak dokonać zwrotu?

1. Skopiuj i wypełnij poniższy formularz odstąpienia od umowy (możesz go wysłać mailem lub wydrukować i włożyć do paczki).

2. Wyślij informację o zwrocie na adres e-mail: mateuszszumal@gmail.com (lub pluszoland.kontakt@gmail.com).

3. Spakuj bezpiecznie produkty.

4. Wyślij paczkę na adres: Pluszoland, ul. Środkowa 105B, 34-405 Białka Tatrzańska

Ważne informacje:

• Pieniądze zwracamy nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania paczki.

• Zwrotu płatności dokonujemy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji.

• Koszt odesłania towaru: Standardowo koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.

• DARMOWY ZWROT: Dla zamówień o wartości powyżej 250 zł oferujemy darmowy zwrot za pośrednictwem Paczkomatów InPost. Skontaktuj się z nami na adres mateuszszumal@gmail.com, aby otrzymać kod do darmowego zwrotu.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Pluszoland, ul. Środkowa 105B, 34-405 Białka Tatrzańska E-mail: mateuszszumal@gmail.com

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ............................................................................................ ............................................................................................ Data zawarcia umowy: ............................................................ Imię i nazwisko konsumenta: ................................................. Adres konsumenta: ................................................................ Numer konta do zwrotu pieniędzy: .......................................... Podpis: ................................................. Data: .................................................

Reklamacje

Jeśli produkt okazał się wadliwy, prosimy o kontakt. Procedura reklamacyjna:

1. Napisz do nas na: mateuszszumal@gmail.com lub zadzwoń: +48 888 942 945.

2. Opisz wadę i, jeśli to możliwe, dołącz zdjęcia.

3. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni.

Adres do wysyłki reklamowanego towaru: Pluszoland, ul. Środkowa 105B, 34-405 Białka Tatrzańska